Ofte stilte spørsmål

Vi beklager at du ikke kan legge inn en bestilling. Ta kontakt med kundeservice, så løser vi problemet så snart som mulig.

Størrelsene på artiklene våre er angitt i artikkelbeskrivelsen. Det er bare å sjekke dem.

Premium- eller ekspresslevering er raskere og garantert. Kunder som velger premiumlevering, blir behandlet først og har derfor høyere prioritet enn standardlevering.

Standardlevering kan faktisk ta lengre tid, avhengig av hvilket land som er destinasjonen.

På bestillingssporingssiden kan du få et estimat på når bestillingen din vil ankomme. Vær imidlertid oppmerksom på at dette bare er et estimat og ikke den eksakte datoen. I tillegg kan det være en liten forsinkelse på noen dager på grunn av pandemien og den andre bølgen av smitteverntiltak under helsekontrollene.

Vi aksepterer for øyeblikket betaling med kredittkort og PayPal på nettstedet vårt. Du kan også betale med bankoverføring.

Du vil motta en e-post med sporingsnummeret ditt så snart bestillingen er sendt. Det kan ta 1-2 virkedager før sporingsinformasjonen er oppdatert i systemet.

Denne e-posten inneholder en "Spor bestillingen min"-knapp som du kan klikke på for å spore bestillingen. Du kan også klikke her

Vi beklager forsinkelsen. Noen ganger kan internasjonale forsendelser ta lengre tid enn forventet på grunn av fortolling og tiden det tar før bestillingen din kommer frem. Du kan imidlertid alltid spore bestillingen din på nettstedet vårt og se hvor den befinner seg. Hvis du fortsatt trenger hjelp til å spore pakken eller har spørsmål, kan du kontakte oss via e-post på support@ibismall.com. Du kan også spore pakken din direkte på nettsiden vår.

Produktene våre sendes separat i henhold til bestillingen din. Hvis bestillingen din inneholder varer fra to forskjellige lagre, blir det to leveranser. Resten av bestillingen vil mest sannsynlig ankomme innen kort tid.

Hvis dette ikke er tilfelle, er det mulig at en del av bestillingen går tapt under leveringen. Ta kontakt med oss via e-post på support@ibismall.com.

Vi gjør vårt beste for å løse eventuelle problemer våre kunder har med sine varer på nettet. Hvis du likevel ønsker refusjon for bestillingen din, kan vi selvfølgelig behandle betalingen så lenge reklamasjonen skjer innen 30 dager etter bestillingsdatoen og de aktuelle produktene ikke er på salg. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese mer om våre retningslinjer for refusjon.

Ibis™-kompresjonsstrømpene våre er utviklet for å fremme blodsirkulasjonen, redusere opphopning av melkesyre og støtte muskulær restitusjon i legger, ankler, føtter og ben, noe som forebygger kramper, blodpropp, utmattelse og hevelser.